Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 

helvetipack

Fliederweg 6

4410 Liestal

Schweiz

1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB») gelten für alle Bestellungen und Geschäftsbeziehungen zwischen helvetipack, Fliederweg 6, 4410 Liestal, Schweiz (nachfolgend «helvetipack») und ihren Kundinnen und Kunden über den Online-Shop helvetipack.ch.

Die Anwendung allgemeiner Geschäftsbedingungen des Kunden ist ausgeschlossen.

helvetipack kann diese AGB jederzeit und ohne Vorankündigung ändern, wobei jeweils die bei Vertragsschluss auf der Webseite helvetipack.ch publizierte Version massgebend ist.

2 Produktinformationen

Die Darstellung des Sortiments von helvetipack auf der Webseite, in Werbung oder in anderen Medien dient der Illustration. Massgebend für die Eigenschaften eines Produkts sind die Angaben in der Produktbeschreibung zum Zeitpunkt der Bestellung.

Abbildungen, Masse, Gewichte und Farbangaben können produktionsbedingt geringfügig abweichen und sind als Richtwerte zu verstehen. helvetipack bemüht sich, alle Produktinformationen korrekt und aktuell darzustellen.

3 Zustandekommen des Vertrags

Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein verbindliches Angebot dar. Durch Anklicken des Buttons «Kostenpflichtig bestellen» gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

helvetipack bestätigt den Eingang der Bestellung umgehend per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald helvetipack die Bestellung durch eine ausdrückliche Bestellbestätigung oder durch den Versand der Ware annimmt.

Kann eine Bestellung nicht ausgeführt werden, wird der Kunde umgehend informiert und eine bereits geleistete Zahlung wird zurückerstattet.

4 Preise und Versandkosten

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Versandkosten werden, sofern anwendbar, im Bestellvorgang separat ausgewiesen.

Ab einem Bestellwert von CHF 50.– liefert helvetipack innerhalb der Schweiz versandkostenfrei. Bei tieferen Bestellwerten werden die Versandkosten im Warenkorb angezeigt.

Massgebend ist jeweils der zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop angegebene Preis.

5 Zahlungsbedingungen

Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig. helvetipack akzeptiert die im Bestellvorgang angegebenen Zahlungsarten.

Bei Zahlung per Rechnung sind Rechnungen innert 15 Tagen netto ab Rechnungsdatum zu bezahlen. Bei Zahlungsverzug kann helvetipack einen Verzugszins von 5 % sowie pro Mahnung eine Unkostengebühr von CHF 20.– in Rechnung stellen.

6 Lieferung und Lieferfristen

helvetipack versendet innerhalb der Schweiz sowie in ausgewählte Länder. Der Versand erfolgt in der Regel über die Schweizerische Post.

Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferzeit sind ohne Gewähr und können sich ändern. Kommt helvetipack in Lieferverzug, kann der Kunde ab dem 30. Kalendertag seit dem angekündigten Liefertermin schriftlich oder per E-Mail vom Vertrag zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet.

7 Rückgabe- und Widerrufsrecht

helvetipack gewährt ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Bei grundlosen Rücksendungen (ohne Mangel oder Fehler) kann eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10 % des Kaufpreises erhoben werden, welche als Shop-Guthaben gutgeschrieben wird. Die Einzelheiten regelt die separate Retourenrichtlinie, die Bestandteil dieser AGB ist.

Aus Hygienegründen ist eine Rückgabe von Reisegepäck nur möglich, wenn die Artikel unbenutzt sind. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern die gelieferte Ware der bestellten entsprochen hat.

8 Prüfungs- und Rügepflicht

Der Kunde hat die gelieferten Produkte nach Erhalt umgehend auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Transportschäden zu prüfen. Erkennbare Mängel, Falsch- oder unvollständige Lieferungen sind innert 5 Kalendertagen ab Erhalt per E-Mail oder schriftlich zu melden. Versteckte Mängel sind innert 5 Kalendertagen ab Entdeckung zu melden.

9 Gewährleistung

helvetipack gewährleistet, dass die Produkte im Zeitpunkt des Gefahrübergangs mängelfrei sind. Die Gefahr geht mit Übergabe der Ware an den Transporteur bzw. mit Abholung auf den Kunden über.

Ist ein Produkt nachweislich mangelhaft, wird helvetipack nach eigenem Ermessen den Mangel durch kostenlose Reparatur beheben, ein gleichwertiges Ersatzprodukt liefern oder eine Gutschrift unter Berücksichtigung des Zeitwerts gewähren.

Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Mängel, die auf unsachgemässe Behandlung, natürliche Abnutzung oder Verwendung ungeeigneten Zubehörs zurückzuführen sind.

10 Haftungsbeschränkung

helvetipack haftet ausschliesslich für nachgewiesen grobfahrlässig oder vorsätzlich verursachte Schäden und schliesst im Übrigen jede Haftung – soweit gesetzlich zulässig – aus.

Insbesondere haftet helvetipack nicht für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn sowie Schäden aus Lieferverzug.

11 Datenschutz

helvetipack bearbeitet Personendaten ausschliesslich gemäss den gesetzlichen Bestimmungen und der auf der Webseite publizierten Datenschutzerklärung. Der Kunde kann eine erteilte Einwilligung (z.B. zum Newsletter) jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

12 Kundenrezensionen

Verfasst der Kunde eine Rezension, darf helvetipack diesen Text in seinen Vertriebskanälen, Webshops, Apps und Social-Media-Auftritten anzeigen. helvetipack behält sich vor, eine Rezension nicht oder nur für einen begrenzten Zeitraum anzuzeigen und kann diese kürzen, soweit dies aus rechtlichen oder technischen Gründen geboten ist.

13 Teilnichtigkeit

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die Parteien ersetzen die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame, die dem angestrebten Zweck möglichst nahekommt.

14 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des internationalen Kollisionsrechts und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).

Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist – unter Vorbehalt zwingender gesetzlicher Bestimmungen – Liestal, Kanton Basel-Landschaft.

Stand: 24.06.2026